Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de t’informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons tes données personnelles lors de ta navigation sur notre site www.charline-defranoux.com et lors de l’utilisation de nos services (commandes, formulaires, newsletter, etc.).
En utilisant notre site et en fournissant tes données, tu acceptes les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Collecte des données personnelles
Nous collectons les informations suivantes lors de ta commande ou lorsque tu remplis un formulaire sur notre site :
- Ton nom et prénom
- Ton adresse e-mail
- Tes informations de naissance (date, heure, lieu)
- Détails de ta commande (produit, prix, etc.)
Ces informations sont nécessaires pour générer ton analyse Human Design et te fournir les produits et services que tu as demandés.
Important : Les informations de naissance (date, heure, lieu) sont indispensables pour la création de ton schéma Human Design personnalisé. Il est de ta responsabilité de fournir des informations exactes. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur dans ces informations.
Outils de collecte de données et partages avec des tiers
Google Tag Manager :
Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer et déployer des balises de suivi sur notre site, telles que les balises de Google Analytics et d’autres outils de suivi des performances. Ces balises nous permettent de mieux comprendre ton comportement de navigation, d’analyser les données des visiteurs et de suivre l’efficacité de nos campagnes marketing.
Ces outils utilisent des cookies pour collecter des informations sur la manière dont tu interagis avec notre site, telles que les pages que tu visites et les actions que tu effectues. Les cookies ne permettent pas d’identifier personnellement un visiteur.
Pour plus de détails sur la manière dont Google Tag Manager gère les données, tu peux consulter leur politique de confidentialité ici : https://policies.google.com/privacy.
Plexi (Formulaire de contact) :
Nous utilisons l’outil Plexi pour gérer nos formulaires de contact. Lorsque tu remplis un formulaire pour nous poser une question ou obtenir des informations supplémentaires, les données que tu soumets sont envoyées à Plexi.
Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à ta demande et ne sont pas partagées avec d’autres tiers, sauf pour les besoins de la gestion de notre site.
Pour plus d’informations sur la gestion des données personnelles par Plexi, tu peux consulter leur politique de confidentialité ici : https://www.plexi.com/privacy.
MailerLite (Email marketing) :
Nous utilisons MailerLite pour gérer notre newsletter et envoyer des e-mails marketing. Si tu t’inscris à notre newsletter, ton adresse e-mail sera stockée sur MailerLite et utilisée pour t’envoyer des informations sur nos produits et services.
Tu peux à tout moment te désinscrire de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail envoyé.
Pour plus de détails sur la manière dont MailerLite gère tes données, consulte leur politique de confidentialité ici : https://www.mailerlite.com/privacy-policy.
Cookies
Lors de ta visite sur notre site, nous utilisons des cookies pour améliorer ton expérience utilisateur. Ces cookies permettent notamment de mémoriser tes préférences et de suivre ton utilisation de notre site.
Tu as la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de ton navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si tu choisis de désactiver les cookies.
Utilisation des données personnelles
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter et expédier ta commande (Lifebooks, produits, séances).
- Gérer la communication avec toi (réponses à tes questions, confirmation de commande, prise de rendez-vous).
- T’envoyer des informations commerciales et des offres, si tu t’es inscrit(e) à notre newsletter.
6. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons tes informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services tels que Stripe, PayPal, Plexi, et MailerLite, pour le traitement des paiements, l’envoi de newsletters et la gestion des formulaires de contact.
- Plateformes de suivi et d’analyse (comme Google Tag Manager) pour analyser les comportements de navigation sur notre site.
7. Protection des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger tes données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
8. Tes droits
Tu as le droit de :
- Accéder à tes données personnelles.
- Rectifier ou mettre à jour tes informations.
- Demander la suppression de tes données personnelles, sous réserve des obligations légales.
Si tu souhaites exercer l’un de ces droits, tu peux nous contacter à l’adresse suivante : contact@charline-defranoux.com.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et prendront effet immédiatement après leur publication.